智能手机的普及让人们忽略了座机电话的存在，其实在呼叫对讲系统中座机的功能一直在升级，手机功能再多也无法取代座机。比如座机可以有多个分机，多个分机可以同时打电话，多人电话会议等。一般座机应用在客服和销售的行业的比较多，所以客户对于客服和销售来说很重要，在进行电话呼叫对讲的时候，如何保证客户不丢失，那需要对呼叫对讲系统做一下升级。

现在的电话呼叫对讲系统是和电脑连接的，你只能和一位客户保持通话，如果在通话的过程中有新的来电，如果不及时接听就会导致重要的客户流失，这时只需要升级一下你的呼叫对讲系统，现在有一个弹屏功能可以帮你记录客户的信息，先是弹屏提醒你来电号码，然后显示客户的相关资料，你还可以对客户的资料进行备注和修改。这样的话就顺利的帮你留住重要客户了。而且你不在坐席位置的情况下，客户打来电话可以转接到你的手机上，VIP客户还可以优先呼入。另外在和客户通话中领导可监听，并且可以由监听转成通话，方便管理。说到外呼的功能，可以直接输入电话号码，也可以通过电脑点击客户的资料直接呼叫，简单方便。